Em nossa empresa, a qualidade e a satisfação dos nossos clientes são prioridades. Por isso, desenvolvemos uma Política de Garantia que assegura a confiança nos nossos produtos e serviços personalizados.

 

1. Garantia de Qualidade

Todos os nossos produtos são confeccionados com materiais de alta qualidade e processos cuidadosamente monitorados para garantir durabilidade e excelência. Caso algum item apresente defeito de fabricação ou problemas decorrentes de erros na produção, providenciaremos a substituição ou reparo do produto sem custo adicional.

 

2. Prazo de Garantia

Papel de parede e adesivos personalizados: Garantia de 90 dias contra defeitos de impressão ou problemas relacionados à adesão do material.

Letreiros neon e placas iluminadas: Garantia de 6 meses para componentes eletrônicos, como iluminação e fonte de energia.

Presentes personalizados: Garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.

3. Condições para Acionamento da Garantia

A garantia será válida nos seguintes casos:

 

Defeitos de fabricação identificados dentro do prazo estipulado.

Produtos instalados ou utilizados conforme as instruções fornecidas.

Apresentação de nota fiscal ou comprovante de compra.

4. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

 

Danos causados por instalação inadequada ou manuseio incorreto.

Desgaste natural devido ao uso ou exposição excessiva a fatores externos.

Alterações ou reparos realizados por terceiros sem autorização prévia.

Instalações em locais que estao fora dos padroes previamente indicados

5. Como Solicitar a Garantia

Para acionar a garantia, entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e descrevendo o problema encontrado. Caso necessário, solicitaremos fotos ou vídeos do produto para análise. Após a avaliação, orientaremos sobre os próximos passos para substituição ou reparo.

 

Estamos aqui para garantir que sua experiência conosco seja tranquila e satisfatória. Qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar!